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청소팀은 전문 장비 사용 시 바닥재에 손상이 가지 않도록 주의하며 작업합니다. 만약 작업 중 청소 인력의 부주의로 인해 바닥에 흠집이나 파손이 발생한 경우, 영업 배상 책임 보험을 통해 공정하게 보상 절차를 진행해 드립니다.

업체마다 환불 규정은 다르지만, 보통 청소 완료 후 고객 검수 시 미흡한 부분을 현장에서 보완 조치하는 것을 우선으로 합니다. 보완 후에도 서비스 품질에 심각한 문제가 있다고 판단되면, 업체 내부 규정에 따라 일부 환불 또는 추가적인 A/S를 제공할 수 있습니다.

네, 보일러실은 주택 내부에 있는 공간이므로 기본 청소 범위에 포함됩니다. 바닥, 벽면, 보일러 배관의 먼지를 제거해 드리고, 창문과 창틀 청소도 해 드립니다. 다만, 보일러 자체의 내부 분해 청소는 안전상 불가능하며, 짐이 과도하게 많으면 청소가 어려울 수 있습니다.